LEISTUNGSSCHEIN – KONTAKTÜBERSICHT
Willkommen bei der Huemer Group! Auf dieser Seite finden Sie alle notwendigen Kontaktinformationen, um Störungen, Änderungsanfragen und allgemeine Service-Anfragen an unseren Service-Desk zu melden. Zudem bieten wir spezielle Kontakte für Eskalationen und für neue Anforderungen oder Rückfragen zu unseren Dienstleistungen. Nutzen Sie unser Online-Tool, E-Mail oder Telefon, um uns zu erreichen.
LEISTUNGSSCHEIN – KONTAKTÜBERSICHT
Störungen (Incidents), Changerequests sowie allgemeine Service-Requests können via Online Tool oder Telefon beim Service-Desk von HDC eingemeldet werden:
Für Eskalationen im Falle der Nichterbringung der vereinbarten Leistungen sowie SLA Verletzungen steht Ihnen unser Eskalationskontakt zur Verfügung.
Für neue Anforderungen, Bestellungen oder Rückfragen betreffend der Serviceleistungen wenden Sie sich bitte an unser BackOffice.
| KONTAKT | TOOL | TELEFONNUMMER | |
|---|---|---|---|
| Service-Desk | https://support.huemer-dc.com | +43 1 26 33 770 – 915 | |
| Eskalationsmanager | Christoph.Kubin@huemer-dc.com | +43 664 886 451 61 | |
| BackOffice | backoffice@huemer-group.com |
Die vollständigen Kontaktdaten werden nach Annahme des Angebots bekannt gegeben.
Incidents, change requests and general service requests can be reported to the service desk via online tool or telephone. For escalations in case of non-performance of the agreed services as well as SLA violations, our escalation contact is available. For new requests, orders or queries regarding services, please contact our BackOffice.
| CONTACT | TOOL | TELEPHONE | |
|---|---|---|---|
| Service-Desk | https://support.huemer-dc.com | +43 1 26 33 770 – xxx | |
| Escalation Manager | Christoph.Kubin@huemer-dc.com | +43 664 886 451 61 | |
| BackOffice | backoffice@huemer-group.com |
