DIE Herausforderung
Ob Privatperson, Unternehmen oder staatliche Einrichtungen – vor Cyber-Angriffen ist niemand gefeit. Die Folgen solcher Angriffe sind meist verheerend für die Betroffenen. Kriminelle sind perfekt organisiert und verfügen oft über internationale Netzwerke. Sensible Daten laufen Gefahr in die Öffentlichkeit oder die Hände von Individuen zu gelangen, denen Mitarbeiter*innen und Verantwortliche ausgesetzt sind, sie zum direkten Opfer von Erpressung machen und in Folge oft selbst in kriminelle Aktivitäten verwickeln. Dabei klingen die aufgestellten Fallen harmlos und wunderbar einfach. Soziale Portale, die den Schein von Privatsphäre vermitteln, aber unmittelbar jedes private Detail offenbaren, Dropbox zur simplen Synchronisation und Weitergabe von Daten, aber auch gratis E-Mail-Tools machen sensible Daten zugänglich und leicht auswertbar, lassen Verhaltensmuster erkennen und können nicht nur das Leben von Menschen, sondern auch Organisationen massiv schädigen.
Aus diesem Grund hat Wien Digital im Jahr 2014 einen Evaluierungsprozess für ein Tool gestartet, das den sicheren Datenaustausch für Mitarbeiter*innen und externe Partner*innen gewährleistet.
Die Basis dafür bildete ein umfangreicher Kriterienkatalog für ein Enterprise File Sharing als grundlegenden Bestandteil für die Zusammenarbeit in der Stadt Wien und ihren externen Partner*innen. Standortübergreifende Teamarbeit, sowie unternehmensübergreifenden Austausch mit der Sicherheit, dass die Daten dabei Österreich nicht verlassen und vor unbefugtem Zugriff geschützt werden, waren dabei weitere Grundvoraussetzungen. Key-Kriterien dafür waren, dass Daten verlässlich zwischen mobilen und stationären Endgeräten, Servern oder anderen Benutzer*innen synchronisiert werden können und Active Directory (AD) Integration gewährleistet ist.
Eine wichtige Anforderung darüber hinaus war die Flexibilität in der Administration des Tools und die Möglichkeit der Wahl, ob die Kommunikationspartner*innen nur einen lesenden Zugriff erhalten, Dateien und Verzeichnisse verändern oder neu anlegen dürfen und die Zugriffe mit Passwort abgesichert sind, zeitlich limitiert oder wieder verhindert werden können. Mit anderen Worten: Das Tool muss an die Kund*innen angepasst werden können und nicht umgekehrt. Darüber hinaus galt es auch sämtliche Kriterien für den sicheren Zugriff auf die Plattform aus unterschiedlichsten Gesichtspunkten zu erfüllen und sicherzustellen, dass die bestehenden Client-Plattformen und Daten-/Speicherbereiche unterstützt werden.
Wien Digital
Wien Digital ist eine innovative, serviceorientierte IT-Abteilung, die sich auf die Digitalisierung der Stadt Wien konzentriert. Wien Digital garantiert den sicheren Betrieb der IKT in den Wiener Kliniken und Pflegewohnhäusern und in der Wiener Stadtverwaltung. Das Ziel der Digitalisierung in Wien ist es, die “Stadt der kurzen Wege” zu sein.
Branche: IT
Kennzahlen:
– Mehr als 2.000 hBOX-User
– Mehr als 20.000 Teilungen von Dateien
– Mehr als 100 Millionen Dokumente
Projektlaufzeit: Start 2015 – laufend
Zielsetzung: Sichere Möglichkeit zum Datenaustausch zwischen Mitarbeiter*innen und externen Partner*innen.
Die Lösung
Mit Jahresende 2014 ist die Entscheidung gefallen, dass Wien Digital uns mit unserer hBOX das Vertrauen schenkt und gemeinsam eine Test- und Pilotphase durchführt, um die Anforderungen zu testen. Die hBOX ermöglicht Wien Digital einen sicheren Datenaustausch zwischen Mitarbeiter*innen und externen Partner*innen und schützt gleichzeitig vor Datendiebstahl.
Nach ausführlichen Tests und Gesprächen beschloss die Stadt Wien auf unseren Cloud Storage-Dienst zurückzugreifen. Im Juli 2015 wurde dann der Auftrag für den Produktivbetrieb erteilt und mittlerweile zeigen auch andere Institutionen aus dem öffentlichen Bereich an der Lösung großes Interesse.
Sicherer Datenaustausch mit einem starken Partner
Seitdem wird die hBOX in der Stadt Wien immer verstärkter eingesetzt. Mittlerweile nutzen 4 Instanzen der Stadt unsere Lösung. Sowohl die Anzahl der verfügbaren Kanäle als auch die Anzahl der Business Units steigt kontinuierlich.
Die Huemer Group stellt die Plattform zur Verfügung und betreut diese bei technischen als auch inhaltlichen Herausforderungen. Wien Digital ist zuständig für die Bereitstellung der kompletten Infrastruktur in den hochverfügbaren Rechenzentren der Stadt Wien, die Ransomware und den Virenschutz der Plattform. Gemeinsam kann dadurch der einfache und schnelle Datenaustausch für die Stadt Wien sichergestellt werden. Durch die einfache Handhabung und die gute Zusammenarbeit ist Wien Digital sehr zufrieden mit der Lösung und wird unsere hBOX noch viele weitere Jahre nutzen.
Wien Digital hat jahrelange Erfahrung mit der hBox und kann damit eine verlässliche und sichere Plattform für Datenaustausch zur Verfügung stellen.
Peter Brandstätter – Wien Digital
Verwendete Technologien &
technische Highlights
Auf der hBOX der Stadt Wien befinden sich derzeit mehrere Millionen Dokumente, welche bereits über 20.000-mal geteilt wurden. Trotz der enormen Datenmenge und Speichergröße läuft die Plattform der Stadt Wien stabil.
Lückenloses Monitoring durch Wien Digital und der Huemer Group sorgt dafür, dass selbst die kleinste Abweichung vom Normalbetrieb sofort auffällt.
Im Zuge der gemeinsamen Penetrationstests wird die Sicherheit der Plattform bewertet und je nach Notwendigkeit angepasst. Zudem übernehmen wir in Abstimmung mit Wien Digital das Patch Management der Plattform.
Regelmäßige Updates werden in der Testumgebung von Wien Digital ausführlich im Vorfeld getestet und nach Freigabe in die Produktivumgebung übernommen.
Für eine einfache Handhabung der Enterprise File Sharing Plattform verwendet die Stadt Wien die IOS- und Android-App, als auch die webbasierte und Desktop-Version. Dadurch kann sichergestellt werden, dass die Nutzer*innen jederzeit und überall sicheren Zugriff zu ihren Daten erhalten.
Datenaustausch aus Österreich
Unsere hBOX ermöglicht die sichere Speicherung, Synchronisation und Freigabe
Ihrer Unternehmensdateien.
Kundennutzen
Gemeinsam mit der Huemer Group konnte Wien Digital eine sichere Datenaustauschlösung etablieren, welche all ihre Anforderungen erfüllt:
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